在进行12378保险投诉时，可以采取以下技巧：明确有技巧可以让投诉更有效果首先要明确投诉的目的，投诉的内容要有具体的证据和事实支持，提供相关的证据，如保险单、理赔单、通讯记录等；其次，选择合适的投诉渠道，可以直接向保险公司进行投诉，也可以向12378保险消费者权益保护热线投诉；最后，要保持克制和礼貌，把问题陈述清楚，要有耐心和信心，等待投诉的结果。
如果投诉没有得到及时有效的解决，可以考虑向保险监管机构或者法院申请维权，同时也要注意保护自己的权益和利益，尽可能避免陷入不必要的损失和麻烦。
关于这个问题，1. 确定投诉目的：在投诉之前，需要先确立自己的投诉目的，是为了解决问题，还是为了获得赔偿，或者只是为了表达不满情绪。
2. 搜集证据：搜集与投诉相关的证据，包括保险单、理赔记录、通信记录、证人证言等。
3. 选择合适的投诉方式：可以选择电话投诉、书面投诉、在线投诉等方式，根据自己的情况选择最合适的方式。
4. 保持冷静：在投诉过程中要保持冷静，不要情绪化，以免影响投诉的效果。
5. 提出具体的要求：在投诉中要提出具体的要求，比如要求赔偿金额、要求重新审核理赔申请等。
6. 保持耐心：投诉可能需要一定的时间才能得到解决，需要保持耐心等待结果。
7. 寻求帮助：如果自己无法解决问题，可以寻求消费者协会、保险监管部门等机构的帮助。
如果您需要向保险机构投诉，可以按照以下技巧进行：
1. 冷静客观地描述问题：在投诉之前，应该先理清问题的来龙去脉，客观地描述问题的发生过程，尽量避免情绪化的语言和措辞。要确保投诉内容真实、准确、完整，以便保险机构更好地了解问题的实质，以便更好地为您解决问题。
2. 选择合适的投诉方式：保险机构通常会提供多种投诉渠道，如电话、邮件、在线投诉等。您可以根据实际情况选择合适的投诉方式。电话投诉通常比较快速，但可能会有证据不足的问题；邮件投诉需要提供详细的证据，但需要等待一定时间才能得到回复；在线投诉通常比较方便，但需要确保选择可靠的投诉平台。
3. 准备好相关证据：投诉时应该准备好相关证据，如保单、理赔申请、通讯记录等，以便保险机构更好地理解问题的实质，并提供更好的解决方案。
4. 联系保险机构多次：如果您在投诉之后没有得到合理的解决方案，可以多次联系保险机构，提醒他们解决问题。如果投诉无果，可以考虑向相关部门或律师寻求帮助。
5. 注意保护自己的权益：在投诉过程中，应该注意保护自己的权益，如要求保险机构提供书面回复、保存通讯记录等，以便在纠纷解决失败的情况下，寻求其他途径维护自己的权益。
总之，投诉保险机构需要冷静客观地描述问题，选择合适的投诉方式，准备好相关证据，联系保险机构多次，注意保护自己的权益，以期得到合理的解决方案。