需要申诉。
对于淘宝官方平台给出的规定和处罚，买家是有一定的权利进行申诉的但是也有很多买家选择了不申诉，不申诉可能对我们的利益造成很严重的损害，最严重的时候会限制购买或进入淘宝的黑名单。
首先应进入卖家中心的体检中心查看是否有违规记录，包括违规类型和扣分情况，根据违规类型和类目，采取相应的措施。
如果店铺因违规被扣分，应在后续经营中避免再次违规，以免积累更多扣分。被扣分后，店铺排名可能靠后，影响产品标题优化和店铺销量。一年后，扣分情况可能会自动恢复，需要良好表现才能在年终撤销。
如遇问题，可以联系淘宝客服获取帮助
淘宝一键召唤店小蜜的使用次数是无限次。
根据淘宝官方发布消息得知，淘宝一键召唤店小蜜，随时随地，只要有问题，就可以点击淘宝店小蜜一键召唤，店小蜜都会提供优质服务，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。